Expert en sinistres / Expert principal en sinistres, Sinistres externes

Job title:

Expert en sinistres / Expert principal en sinistres, Sinistres externes

Company

Chubb

Job description

Job Description:Chubb est un chef de file mondial dans le domaine de l’assurance. Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de dommages personnelles et commerciales, des assurances accident-maladie complémentaires pour les particuliers, ainsi que de la réassurance et de l’assurance vie à une grande variété de clients. Notre compagnie se distingue grâce à un large éventail de produits et services, une vaste capacité de distribution, une santé financière exceptionnelle, une excellence en souscription, une expertise supérieure en matière de traitement des sinistres, en plus d’une présence locale à travers le monde.OBJECTIFS PRINCIPAUX :Relevant du vice-président adjoint, Directeur du service des sinistres externes, l’expert en sinistres est responsable du traitement direct et en personne des sinistres de moyenne à grande gravité et de grande complexité en assurance des particuliers et des entreprises de la région de Montréal. Le candidat retenu contribuera grandement à servir nos clients et à promouvoir un service de première classe dans l’un de nos marchés clés au Canada.ESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

• Être présent sur les lieux du sinistre afin d’effectuer une évaluation complète de l’étendue des dommages.
• Réaliser une évaluation complète de la réclamation après l’inspection des lieux dans les délais requis. Sécuriser et/ou classer toute la documentation au soutien du dossier et en vérifier la pertinence et l’exhaustivité.
• Établir des réserves précises en temps opportun.
• Exercer un bon jugement dans l’analyse de la réclamation en évaluant la nature de la perte, les dommages, la couverture et les limites applicables.
• Demander une assistance technique pour le traitement des réclamations dépassant l’autorité déléguée.
• Respecter les meilleures pratiques de l’entreprise et satisfaire ou dépasser les attentes en matière de conformité.
• Atteindre et maintenir des objectifs de traitement de dossier sur une base mensuelle.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
• Contrôler efficacement l’utilisation, le travail et les dépenses des fournisseurs externes.
• Reconnaître les occasions de recouvrement, le cas échéant.
• Identifier les réclamations suspicieuses et obtenir la collaboration pertinente.

COMPÉTENCES :

• 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion de réclamations d’assurance de biens de complexité moyenne à élevée ou expérience de travail équivalente.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en relations avec les courtiers.
• Haut niveau d’initiative et désir d’apprendre.
• Excellentes communication verbale et écrite, le bilinguisme français/anglais est un atout majeur.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Solides compétences en négociation et capacité de prendre des décisions de façon indépendante.
• Volonté de voyager en cas de catastrophe majeure.
• Doit posséder et maintenir une certification valide d’expertise en sinistres de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance des particuliers et en assurance des entreprises.
• Doit posséder un permis de conduire valide.

Chubb s’engage à offrir des chances égales d’emploi à tous les employés et candidats. Notre politique consiste à offrir des chances égales d’emploi aux employés et aux candidats sur la base des compétences liées au poste et de la capacité à effectuer le travail. Si vous avez besoin que des mesures d’adaptation soient prises pendant le processus de recrutement ou au moment de l’embauche, veuillez aviser le Service des ressources humaines. Si un(e) candidat(e) sélectionné(e) demande un aménagement pendant le processus de recrutement, Chubb consultera le(la) candidat(e) afin de lui fournir un aménagement approprié à ses besoins en matière d’accessibilité.Chubb is a world leader in insurance. With operations in 54 countries, Chubb provides commercial and personal property and casualty insurance, personal accident and supplemental health insurance, reinsurance and life insurance to a diverse group of clients. The company is distinguished by its extensive product and service offerings, broad distribution capabilities, exceptional financial strength, underwriting excellence, superior claims handling expertise and local operations globally.KEY OBJECTIVE:Reporting to the AVP, Field Claims Manager, the Field Adjuster is responsible for the direct and in person handling of personal and commercial line property claims of moderate to high severity and complexity in the Montreal region. The successful candidate will be a key contributor to servicing our clients and promoting best class service in one of our critical markets in Canada.MAJOR RESPONSIBILITIES:

• Attend loss locations in person, complete comprehensive scope and onsite estimate of damages
• Complete timely and thorough claim assessment following loss inspection. Secure and/or file all supporting documentation and verify same for accuracy and completeness
• Establish accurate and timely reserves
• Exercise sound judgment in reaching final disposition of claim by evaluating nature of loss, damages, coverage provided and applicable limits
• Seek technical assistance in handling claims exceeding delegated authority
• Adhere to company best practices and meet or exceed compliance expectations
• Meet and sustain file disposition scores on a monthly basis
• Effectively communicate with Internal and External stakeholders
• Effectively control the use, work product and expenses of outside vendors
• Recognize recovery opportunities where applicable
• Identify and elevate claims were indicators of suspicion are present

QUALIFICATIONS:

• Minimum of 5-10 years of experience in managing moderate to high complexity property claims or equivalent experience
• Exceptional customer service and broker relationship skills
• High level of initiative and desire to learn
• Excellent verbal and written communication skills, bilingualism in English French would be a strong asset
• Excellent time management and organizational skills
• Strong negotiation skills with the ability to make independent decisions
• Willingness to travel in the event of a CAT
• Must possess and maintain a valid class certification in claims adjusting from L’Autorité des marchés financiers (AMF) in both personal and commercial lines.

At Chubb we are committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants. It is our policy to provide equal employment opportunities to employees and applicants based on job-related qualifications and ability to perform a job. If you require an accommodation during the hiring process or upon hire, please inform Human Resources. If a selected applicant requests accommodation during the recruitment process, Chubb will consult with the applicant in order to provide suitable accommodation that takes into account the applicant’s accessibility needs.Qualifications:.

Expected salary

Location

Montreal, QC

Job date

Sun, 10 Nov 2024 05:03:07 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (hiring-jobs.com) you saw this job posting.